Esta política explica, em português claro, quais dados pessoais a SpeakPro coleta quando você usa este site, por que a gente coleta, com quem compartilha e o que você pode exigir da gente a qualquer momento.

Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados, a Lei nº 13.709/2018.

Quem é responsável pelos seus dados

Somos o controlador dos dados, ou seja, quem decide o que é coletado e para quê. Se você escrever para esse email com um pedido sobre os seus dados, a gente responde em até 15 dias.

Quais dados a gente coleta

Dados que você entrega

• Nome, email e telefone, quando você preenche um formulário do site ou fala com a gente pelo WhatsApp.
• Respostas e gravações de voz, se você fizer o SpeakPro 360º Check-up, o nosso teste de fala. O que acontece com a sua voz está explicado na seção "A sua voz no 360º Check-up".
• Dados de compra, se você se inscrever no treinamento. O pagamento acontece inteiramente na Hotmart, e a gente nunca vê nem armazena o número do seu cartão.

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador, idioma e sistema operacional, que todo servidor registra para entregar a página e se defender de ataques.
• Páginas visitadas, tempo de visita e origem do acesso, se você aceitar os cookies de medição.

Por que a gente usa esses dados

Finalidade	Base legal
Responder o seu contato e mandar informações sobre o treinamento	Consentimento e procedimentos preliminares de contrato
Dar acesso ao treinamento e emitir o certificado	Execução de contrato
Montar o seu retrato de fala no 360º Check-up e, se você autorizar, a simulação da sua voz	Consentimento
Entender como as pessoas usam o site e melhorar as páginas	Consentimento, pelos cookies de medição
Mostrar os nossos anúncios para quem já visitou o site	Consentimento, pelos cookies de publicidade
Cumprir obrigações fiscais e contábeis	Obrigação legal

A sua voz no 360º Check-up

O 360º Check-up é um teste de fala em inglês. Em algumas etapas você grava a sua voz (e, no teleprompter, também a câmera). Voz é dado pessoal, e usada pra reproduzir o seu timbre pode ser considerada dado biométrico. Por isso a gente trata isso com cuidado e só faz o que está descrito aqui, com o seu consentimento explícito, marcado antes de começar.

O que fica no seu navegador

As gravações de áudio ficam guardadas no seu próprio navegador (armazenamento local), junto com as suas respostas e as notas do retrato, pra você poder voltar ao teste se recarregar a página. O vídeo do teleprompter fica só na memória da aba e some quando ela fecha. Você apaga tudo isso quando quiser, limpando os dados do site ou clicando em "Começar do zero" ou "Refazer o teste". Enquanto você não pede o relatório, nenhuma gravação sua fica em servidor nosso.

O que sai do navegador, e pra quê

• Transcrição. As gravações da leitura, do teleprompter e da fala livre são enviadas pra OpenAI (serviço Whisper, nos Estados Unidos) só pra virar texto. É assim que a gente mostra o que a máquina entendeu e mede ritmo, pausas e hesitações. Pela política de dados da API da OpenAI, o que é enviado pela API não é usado pra treinar os modelos dela, e o endpoint de transcrição não guarda o áudio depois de responder.
• Simulação da sua voz. Com a sua autorização, as gravações vão pra ElevenLabs (Estados Unidos), que cria um clone temporário do seu timbre e gera os áudios da simulação: a sua voz lendo o mesmo texto com a pronúncia ajustada e com a fluidez de fala ajustada. A gente apaga o clone da nossa conta assim que a simulação fica pronta, ou em no máximo 10 minutos se alguma coisa falhar no meio, e apaga também os áudios gerados do histórico da conta. Pela política de retenção da ElevenLabs, itens apagados podem permanecer em cópias de segurança por até 30 dias e em registros de moderação; a clonagem de voz não entra no modo de retenção zero dela. Os áudios gerados voltam só pro seu navegador e somem com a aba.
• Reconhecimento ao vivo. Enquanto você fala na etapa "Sobre você", o texto que aparece na tela vem do reconhecimento de fala do seu próprio navegador (Chrome, Edge e Safari enviam o áudio pro fabricante do navegador pra isso). Isso segue a política de privacidade do seu navegador, não a nossa.

Esses serviços ficam fora do Brasil. A transferência é necessária pra executar o que você pediu e acontece com empresas que oferecem garantias contratuais de proteção compatíveis com a LGPD.

O que a gente guarda, se você pedir o relatório

No fim do teste você pode deixar nome, email e WhatsApp pra receber o relatório. Aí a gente guarda esses contatos junto com o seu retrato (as notas dos quatro eixos, as respostas de cada etapa, as respostas sobre confiança e objetivos, e as medidas da fala, como palavras por minuto) numa planilha nossa no Google, e usa esses contatos pra te mandar o relatório e falar com você sobre o teste, por email ou WhatsApp. Nesse momento, e só nele, as suas gravações de áudio (leitura, teleprompter e fala livre) e as transcrições delas também são guardadas, em armazenamento nosso na Cloudflare (Estados Unidos), com acesso restrito à equipe da SpeakPro, pra que uma pessoa da equipe ouça a sua fala, prepare a conversa com você e possa consultar o seu teste de novo se você voltar a falar com a gente. A gente guarda essas gravações por 6 meses, pra eventuais consultas futuras, e depois apaga; antes disso, apaga quando você pedir. Se você não deixar o contato, nada do teste chega até a gente.

O link do seu antes e depois, se você criar um

No fim da etapa da voz (e no relatório) você pode criar um link pra mostrar o seu antes e depois pra alguém. Isso só acontece se você clicar em "Criar o meu link". Aí a gente guarda, no mesmo armazenamento na Cloudflare, até três frases da sua leitura em duas versões (a sua gravação e a simulação) e o seu primeiro nome, e qualquer pessoa com o link pode ouvir essas frases. Nada mais vai junto: nem nota, nem relatório, nem contato. O link fica no ar por 24 horas, ou até você apagar antes, pelo botão "Parar de compartilhar" na própria página ou escrevendo pra gente. Pense antes de mandar: a gente não controla pra quem o link é repassado depois.

O que você não precisa aceitar

Sem consentimento, o teste não começa, porque a simulação da voz é o centro dele. Mas dentro do teste você pode seguir sem gravar em qualquer etapa (o teste continua, só sem aquela medida), e pode negar o microfone e a câmera no navegador a qualquer momento. Pra retirar o consentimento depois, é só escrever pra gente: a gente apaga os contatos, o retrato e as gravações guardadas.

Cookies e serviços de terceiros

Cookie é um arquivinho que fica guardado no seu navegador. Aqui no site a gente separa em dois grupos.

Os necessários

Fazem o site funcionar e não pedem autorização. Hoje é só um: o que guarda a sua resposta sobre os cookies, para a gente não perguntar de novo a cada página.

Os opcionais

Só entram depois que você clica em "Aceitar" na faixa que aparece na primeira visita. Enquanto você não aceita, nada é carregado desses serviços, nem mesmo o endereço da página em que você está.

• Google Analytics, do Google, para saber quantas pessoas visitam o site e por onde chegaram.
• Pixel do Meta, da Meta Platforms, para medir os anúncios do Instagram e do Facebook.
• Instagram e Threads, os dois da Meta, para mostrar os nossos vídeos e posts direto aqui na página.
• Hotmart, que abre a janela de pagamento por cima do site.

Você pode mudar a sua escolha quando quiser, no link "Preferências de cookies" no rodapé de qualquer página, ou apagando os dados do site pelo seu navegador.

Dois serviços que carregam sempre

O Google Fonts entrega a tipografia da marca e o YouTube hospeda os nossos vídeos. Os vídeos do YouTube só carregam quando você clica no play, e usamos o modo sem cookies. Nenhum dos dois grava cookie de publicidade aqui, mas os dois recebem o seu endereço IP para conseguir entregar o conteúdo.

Com quem a gente compartilha

A gente não vende os seus dados. Eles são compartilhados só com quem precisa para o site funcionar:

• Hotmart, que processa os pagamentos e hospeda a área do aluno.
• Cloudflare, que hospeda e entrega este site.
• Google, que guarda numa planilha nossa os contatos e o retrato de quem pede o relatório do 360º Check-up.
• OpenAI e ElevenLabs, que transcrevem e simulam a sua voz no 360º Check-up, só com o seu consentimento e do jeito descrito na seção "A sua voz no 360º Check-up".
• Google e Meta, para medição e anúncios, se você tiver aceitado os cookies.
• Apple, que hospeda o nosso email.
• Autoridades públicas, quando a lei obrigar.

Parte desses serviços fica fora do Brasil, então os seus dados podem ser processados em outros países. Quando isso acontece, escolhemos empresas que oferecem garantias de proteção equivalentes às da LGPD.

Por quanto tempo a gente guarda

• Contatos e leads: até você pedir a exclusão, ou por 2 anos sem interação.
• Gravações do 360º Check-up: a gente não guarda. Ficam no seu navegador até a aba fechar.
• Clone de voz no ElevenLabs: apagado assim que a simulação fica pronta, ou em até 10 minutos.
• Dados de alunos: enquanto durar o acesso ao treinamento e mais 5 anos, por causa das obrigações fiscais.
• Registros de acesso: 6 meses, como manda o Marco Civil da Internet.

Os seus direitos

A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:

• Saber se a gente trata dados seus e pedir acesso a eles.
• Corrigir dados incompletos ou errados.
• Pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Pedir que a gente informe com quem compartilhou os seus dados.
• Revogar o consentimento, sem que isso custe nada a você.
• Pedir que os seus dados sejam levados para outro fornecedor.
• Se opor a um tratamento que você considere irregular.

Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected]. A gente pode pedir uma confirmação de identidade antes de responder, justamente para não entregar os seus dados para outra pessoa.

Segurança

O site inteiro roda em conexão criptografada. O acesso aos dados é restrito a quem trabalha na SpeakPro e precisa deles para atender você. Ainda assim, nenhum sistema na internet é 100% imune, e a gente se compromete a comunicar você e a ANPD se acontecer algum incidente que possa te trazer risco.

Crianças e adolescentes

O treinamento é voltado para adultos. A gente não coleta, de forma consciente, dados de menores de 18 anos sem autorização dos responsáveis. Se isso acontecer por engano, escreva para a gente que apagamos.

Mudanças nesta política

Quando a gente mudar alguma coisa relevante aqui, a data no topo muda junto. Se a mudança afetar como usamos os seus dados, a gente avisa pelo site ou por email.